ИТ-аутсорсинг.
ИТ–аутсорсинг

Темпы развития современных информационных технологий на сегодняшний день не позволяют компаниям оставаться в стороне от технологического прогресса и уже в каждая организация имеет в своем распоряжении компьютеры и различную оргтехнику. При этом любой руководитель сталкивается с порой неразрешимой проблемой. Если при использовании обычных функций компьютера у большинства пользователей уже не возникает больших трудностей, то настройка и обслуживание личного компьютера заведет сотрудника в тупик. А если в организации целый парк компьютеров и разветвленная локальная сеть?

Придя к такой ситуации, руководитель решает эту задачу весьма тривиальным способом - принимает в штат системного администратора. Как правило, это студент, какого-либо высшего учебного заведения, имеющий стандартный набор знаний уровня "продвинутый пользователь". Но для качественного и оперативного выполнения своих функций, системный администратор должен обладать огромным запасом знаний и навыков. В экстренной ситуации, например при выходе из строя нескольких единиц компьютерной техники или сервера, такой специалист теряется и не может решить проблему оперативно, ему просто не хватает опыта и знаний. Это вызовет длительный простой персонала и как следствие прямые и косвенные убытки. Как вы видите, такой вариант решения данной задачи имеет мнимую выгоду. Прием же на работу компетентного ИТ-специалиста требует соответствующей компенсации, экономически не выгодной для малого и среднего бизнеса.

Ситуация осложняется ещё и тем, что организация не может самостоятельно проверить квалификацию своих сотрудников, следящих за работоспособностью ИТ-инфраструктуры, а при приеме на работу нового ИТ-специалиста, руководство, как правило, не может оценить, насколько профессионально новый сотрудник владеет теми или иными знаниями в области информационных технологий.

Компания Информационные технологии офиса, предлагает Вам существенно снизить затраты на содержание ИТ-инфраструктуры и навсегда забыть о проблемах связанных с её обслуживанием. Воспользуйтесь услугой ИТ-аутсорсинга.

Что такое ИТ-аутсорсинг?

Аутсорсинг — передача организацией определённых функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта.

Соответственно, IT-аутсорсинг (IT-outsourcing) есть ни что иное, как передача организации-заказчиком различных функций, связанных с использованием информационных технологий, сторонней компании, предоставляющей ИТ-услуги.

Наша компания полностью берет на себя заботу об ИТ-инфраструктуре заказчика. Это позволяет нашим клиентам полностью абстрагироваться от от проблем связанных с поддержкой и управлением компьютерных систем. Данная услуга позволяет руководителю полностью сосредоточиться на основном направлении своего бизнеса.

Схема ИТ-аутсорсинга.

Зачем Вам ИТ-аутсорсинг?


  • Появление новых решений и продуктов. Постоянное обновление и усложнение программных продуктов и оборудования ведет к тому, что компании постоянно требуются всё более редкие и высокооплачиваемые специалисты.
  • Постоянный рост стоимости ИТ-специалистов.Уровень заработной платы специалистов ежегодно увеличивается до 40%. Это ведет к неуклонному увеличению затрат компании на их содержание. Кроме того, появление новых версий программных продуктов требует постоянных вложений в обучение имеющихся сотрудников.
  • Штатные специалисты не могут решить все возникающие задачи. Штатные ИТ-специалисты зачастую, занимаясь решением проблем пользователей, просто не успевают уследить за состоянием информационных систем организации. При возникновении необходимости модернизации или реструктуризации ИТ-инфраструктуры, у них не хватает опыта для выполнения этой задачи.
  • Невозможность оценить квалификацию кадров.Обычной компании тяжело принять на работу квалифицированного сотрудника, по причине невозможности оценить реальные знания нанимаемого специалиста.

Преимущества ИТ-аутсортинга.

Преимущества ИТ-аутсортинга в том, что, хотя за компанией и закрепляется один сотрудник, но все критично важные операции выполняются группой высококвалифицированных специалистов в минимальные сроки.

  • Штатно за компанией закрепляется один обслуживающий сотрудник, но любые нештатные и критично важные операции выполняются группой высококвалифицированных специалистов.
  • Снижаются затраты на ИТ-инфраструктуру, ведь больше не надо выплачивать налоги на заработную плату штатного специалиста и тратить средства на его постоянное обучение и сертификацию.
  • Больше не требуется нанимать дополнительных сотрудников для решения внеплановых задач организации. Отпадет необходимость тратить лишне время на собеседования с претендентами. Пользуясь услугой ИТ-аутсорсинга заказчик сразу получает готовое решение – подготовленного и квалифицированного технического специалиста.
  • Заказчик никогда не останется без защиты. Собственный специалист в любой момент может заболеть или уйти в отпуск и оставить всю организацию без поддержки. С услугой ИТ-аутсорсинга такая ситуация исключена. Наша компания, располагая широким штатом сотрудников, может в любой момент заменить, закрепленного за компанией-заказчиком, заболевшего специалиста другим.
  • Минимизируется влияние человеческого фактора на ИТ-инфраструктуру заказчика. Нередки случаи, когда сотрудник, недовольный своей заработной платой или отношением к нему руководства, выкрадывает информацию составляющую коммерческую тайну и передает её конкурентам или просто уничтожает все данные. Согласно статистике, основным источником утечки конфиденциальной информации являются именно специалисты заказчика, а не компании, оказывающие услуги ИТ-аутсорсинга.

Доступно всем.

Комплексный ИТ-аутсортинг. Компания Информационные технологии офиса предоставляет услугу комплексного ИТ-аутсорсинга. На сегодняшний день это самый распространенный вид услуг на рынке аутсорсинга. Комплексный ИТ-аутсортинг предоставляет собой полный спектр услуг по поддержке и обслуживанию информационной структуры заказчика и подойдет большинству компаний-представителей как среднего, так и малого бизнеса. Данная услуга учитывает все современные требования к современной ИТ-инфраструктуре и имеет оптимальное соотношение цена-качество.

Имея немалый опыт оказания услуг ИТ-аутсорсинга мы предлагаем нашим клиентам только проверенные решения и высочайшее качество обслуживания, которое подтверждено отзывами наших заказчиков.